Spedizioni e consegne
Acquariomania spedisce in tutta Italia tramite corrieri espressi selezionati. Il nostro corriere principale è GLS; UPS viene utilizzato come corriere alternativo in base alla tipologia di spedizione o alla destinazione.
Spedizione gratuita sopra € 50
La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a € 50,00 e con peso complessivo fino a 10 kg, scegliendo uno dei seguenti metodi di pagamento:
- Bonifico bancario
- Ricarica Postepay
- Contrassegno
In caso di pagamento in contrassegno, la spedizione resta gratuita ma sono sempre dovuti i diritti di contrassegno.
Sono esclusi dalla spedizione gratuita gli articoli ingombranti o fuori sagoma, le spedizioni superiori a 10 kg, le località soggette a particolari supplementi e le spedizioni di animali vivi.
GLS – Corriere principale
GLS è il corriere utilizzato normalmente per la maggior parte degli ordini.
Italia
Escluse Calabria, Sicilia e Sardegna
| Peso della spedizione | Costo |
| Fino a 10 kg | € 7,00 |
| Da 10 a 20 kg | € 12,00 |
| Da 20 a 50 kg | € 20,00 |
| Da 50 a 100 kg | € 32,00 |
| Oltre 100 kg | Calcolato in base a peso e volume |
Tempi indicativi di consegna: 24/48 ore lavorative dalla partenza della merce.
Calabria, Sicilia e Sardegna
Per queste destinazioni vengono applicate tariffe maggiorate rispetto alla normale tariffa nazionale.
| Peso della spedizione | Costo |
| Fino a 10 kg | € 9,00 |
| Da 10 a 20 kg | € 18,00 |
| Da 20 a 50 kg | € 25,00 |
| Da 50 a 100 kg | € 40,00 |
| Oltre 100 kg | Calcolato in base a peso e volume |
Tempi indicativi di consegna: 48/72 ore lavorative dalla partenza della merce.
Anche per Calabria, Sicilia e Sardegna la spedizione standard è gratuita per ordini superiori a € 50,00 e fino a 10 kg, scegliendo Bonifico Bancario, Ricarica Postepay o Contrassegno, salvo località disagiate, isole minori, articoli ingombranti o fuori sagoma.
Gestione della consegna GLS
Per le spedizioni affidate a GLS, il destinatario può gestire diverse opzioni di consegna attraverso il servizio GLS Flex Delivery Service, quando disponibile per la spedizione.
Al momento della ricezione della mail con il tracking GLS, il cliente potrà accedere alle opzioni disponibili per la propria spedizione e, tra le altre possibilità, scegliere un punto di ritiro GLS o un Parcel Shop presso cui ritirare il pacco.
Modifica della data di consegna
È possibile scegliere una nuova data di consegna tra quelle rese disponibili dal corriere.
Ritiro presso una Sede GLS o Parcel Shop
Dalla comunicazione di tracking, quando il servizio è disponibile, il destinatario può richiedere che la spedizione venga consegnata presso una Sede GLS o un Parcel Shop abilitato, per poi ritirarla personalmente.
Modifica dell'indirizzo di consegna
Quando consentito, è possibile indicare un indirizzo alternativo purché rientri nell'area gestita dalla sede GLS competente.
Consegna in un luogo sicuro
Quando disponibile, il destinatario può autorizzare la consegna in un luogo sicuro presso l'indirizzo indicato, ad esempio garage, giardino o altra area idonea.
Consegna a un vicino
Quando previsto dal servizio, è possibile autorizzare la consegna della spedizione a un vicino.
Le possibilità effettivamente disponibili vengono mostrate direttamente da GLS e possono variare in base alla destinazione, alla tipologia di spedizione e ai servizi attivi per il singolo invio.
Servizi extra su richiesta
Oltre alle opzioni gestibili tramite GLS Flex Delivery Service, è possibile richiedere alcuni servizi aggiuntivi:
| Servizio aggiuntivo | Costo |
| Variazione della destinazione dopo la partenza | € 10,00 |
| Consegna a Venezia e isole minori | € 15,00 |
| Fermo deposito dal lunedì al venerdì | € 3,00 |
| Fermo deposito il sabato | € 5,00 |
| Consegna previo contatto telefonico | € 3,00 |
| Consegna previo appuntamento | € 10,00 |
| Consegna entro le ore 12:00 | € 10,00 |
Nel caso del servizio consegna entro le ore 12:00, qualora la consegna avvenga successivamente all'orario previsto, il costo del servizio aggiuntivo verrà rimborsato.
Tutti i servizi extra devono essere richiesti nelle note dell'ordine al momento dell'acquisto.
UPS
UPS può essere utilizzato come corriere alternativo quando richiesto o quando risulta più adatto alla destinazione o alla tipologia di spedizione.
Il costo viene determinato in base a peso, volume, destinazione e servizio utilizzato.
Per le spedizioni urgenti può essere disponibile anche il servizio UPS Express Saver.
Peso e dimensioni della spedizione
Il costo del trasporto viene determinato considerando il peso reale e, quando previsto, il peso volumetrico dell'imballo.
Per articoli particolarmente voluminosi, come acquari, mobili, terrari, rocce, sacchi o altri prodotti ingombranti, il peso tassabile può quindi essere superiore al peso reale.
Peso volumetrico = Lunghezza × Altezza × Profondità × 200
Per questi articoli il costo della spedizione può essere calcolato separatamente in base alle dimensioni effettive dell'imballo.
Pagamento in contrassegno
| Importo dell'ordine | Diritto di contrassegno |
| Fino a € 200,00 | € 4,00 |
| Oltre € 200,00 | 1,5% dell'importo |
Il diritto di contrassegno rimane sempre dovuto anche quando la spedizione è gratuita.
Località disagiate e isole minori
Alcuni CAP, località disagiate, zone remote e isole minori possono essere soggetti a supplementi applicati dal corriere.
L'eventuale maggiorazione viene calcolata in base alla destinazione.
Spedizioni di prodotti fragili
Le spedizioni contenenti prodotti fragili vengono preparate con particolare attenzione, utilizzando imballaggi e protezioni adeguati alla tipologia di prodotto.
Quando previsto, la spedizione viene effettuata con copertura assicurativa inclusa nel costo del trasporto.
Al momento della consegna consigliamo di controllare attentamente le condizioni esterne del pacco.
In presenza di urti, schiacciamenti, fori, aperture, imballaggi bagnati o altri danni visibili, consigliamo di accettare la spedizione indicando una riserva specifica, descrivendo chiaramente l'anomalia riscontrata.
In caso di danni al prodotto, è importante contattare tempestivamente Acquariomania, conservando tutto l'imballaggio e inviando fotografie del pacco esterno, dell'etichetta di spedizione, delle protezioni interne e del prodotto danneggiato.
Spedizione delle piante vere
Le piante vere vengono normalmente spedite lunedì, martedì e mercoledì, in modo da ridurre il rischio che rimangano ferme nei depositi del corriere durante il fine settimana.
Al ricevimento consigliamo di aprire il pacco e controllare immediatamente le condizioni delle piante.
Eventuali problemi riconducibili al trasporto devono essere segnalati tempestivamente, preferibilmente entro 24 ore dalla consegna, allegando fotografie chiare delle piante e dell'imballaggio ricevuto.
Spedizione di animali vivi
Per garantire una consegna veloce e sicura, tutti gli ordini contenenti animali vivi vengono spediti esclusivamente con UPS Express Saver.
| Servizio | Costo |
| Spedizione animali vivi con UPS Express Saver | € 18,00 |
Il costo di € 18,00 comprende sia la spedizione sia l'imballaggio specifico necessario per il trasporto degli animali vivi.
La spedizione degli animali vivi non rientra nella promozione della spedizione gratuita sopra € 50,00.
Le partenze vengono normalmente effettuate lunedì, martedì e mercoledì, in modo da ridurre il rischio di giacenze durante il fine settimana.
Per gli animali vivi sono accettati esclusivamente pagamenti anticipati tramite:
- Bonifico bancario
- Ricarica Postepay
- PayPal
- Carta di credito
Non vengono effettuate spedizioni verso destinazioni per le quali non sia possibile garantire tempi di trasporto adeguati.
La partenza può inoltre essere posticipata qualora le condizioni meteorologiche o le temperature previste possano rappresentare un rischio per gli animali.
Controllo degli animali alla consegna
Gli animali devono essere controllati immediatamente al momento della consegna.
In caso di problemi è necessario contattare Acquariomania il giorno stesso della consegna, indicando il numero dell'ordine e fornendo fotografie o video utili a documentare quanto riscontrato.
Ogni segnalazione verrà valutata in base alle condizioni della spedizione e alla documentazione ricevuta.
Il costo definitivo della spedizione viene comunicato successivamente all'invio dell'ordine, insieme al totale da pagare e alla relativa richiesta di pagamento.
Spedizioni Estero
Effettuiamo spedizioni anche in diversi Paesi europei.
Per le spedizioni internazionali il limite massimo previsto è di 40 kg complessivi tra peso e ingombro.
Le tariffe variano in base al Paese di destinazione e alla fascia di peso.
Zona Europa 1
Austria, Belgio, Lussemburgo, Germania, Olanda
| Peso della spedizione | Costo |
| Fino a 10 kg | € 16,00 |
| Da 10 a 20 kg | € 21,00 |
| Da 20 a 30 kg | € 24,00 |
| Da 30 a 40 kg | € 27,00 |
Zona Europa 2
Danimarca, Francia
| Peso della spedizione | Costo |
| Fino a 10 kg | € 18,00 |
| Da 10 a 20 kg | € 23,00 |
| Da 20 a 30 kg | € 27,00 |
| Da 30 a 40 kg | € 29,00 |
Zona Europa 3
Croazia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria
| Peso della spedizione | Costo |
| Fino a 10 kg | € 20,00 |
| Da 10 a 20 kg | € 24,00 |
| Da 20 a 30 kg | € 28,00 |
| Da 30 a 40 kg | € 35,00 |
Zona Europa 4
Estonia, Bulgaria, Irlanda, Lettonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Grecia
| Peso della spedizione | Costo |
| Fino a 10 kg | € 27,00 |
| Da 10 a 20 kg | € 31,00 |
| Da 20 a 30 kg | € 37,00 |
| Da 30 a 40 kg | € 43,00 |
Per le spedizioni estere il costo può essere soggetto a variazioni in presenza di località remote, isole, articoli particolarmente voluminosi o spedizioni che superano i limiti previsti.
Dopo l'invio dell'ordine, Acquariomania verifica peso, volume e destinazione e comunica al cliente il costo definitivo della spedizione insieme al totale da pagare e alla richiesta di pagamento.
Per spedizioni internazionali particolari o superiori a 40 kg di peso/ingombro, il costo viene valutato separatamente.